Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via deze webshop. Laatst bijgewerkt op 6 november 2026.

Artikel 1. Wie zijn wij

Madness Tattoo Supply
Steenovenweg 5
5708 HN Helmond
Telefoon: +31 613786757
E-mail: info@madnesstattoosupply.nl
KvK: 74037390
Btw: NL002328765B75

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Madness Tattoo Supply en op elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3. Aanbod en overeenkomst

Ons aanbod is vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en wij die per e-mail bevestigen.

Artikel 4. Prijzen en betaling

Prijzen voor consumenten zijn inclusief 21% btw. Groothandelsprijzen voor resellers zijn exclusief btw. Verzendkosten worden voor het afronden van de bestelling getoond. Je betaalt via een van de betaalmethodes die bij het afrekenen worden aangeboden.

Artikel 5. Levering

We leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft. De genoemde levertijd is een indicatie. Wordt een bestelling later geleverd dan 30 dagen na de bestelling, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Het risico van beschadiging of verlies gaat op je over op het moment dat je het pakket ontvangt.

Artikel 6. Herroepingsrecht

Als consument kun je een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden. Meld dit per e-mail en stuur het product binnen 14 dagen daarna terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug, zodra we het product hebben ontvangen. Hoe je een retour aanmeldt lees je op de pagina Retourneren.

Artikel 7. Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Dit geldt onder meer voor geopende verzorgingsproducten.

Artikel 8. Conformiteit en garantie

We staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht.

Artikel 9. Klachten

Heb je een klacht, meld deze dan zo snel mogelijk en volledig omschreven via info@madnesstattoosupply.nl. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 10. Zakelijke klanten

Voor resellers en andere zakelijke klanten gelden de artikelen 6 en 7 niet. Groothandelsprijzen en staffelkortingen gelden alleen voor geregistreerde resellers. Aanvullende afspraken leggen we schriftelijk vast.